PC Trouble

パソコントラブル

パソコントラブルのこと 


大事にしている考え方

パソコンノウハウをお伝えする

パソコンは家庭内でも、企業様においても欠かすことのできないツールになりました。パソコン1台で数人分それ以上の業務を処理することが可能です。パソコンに直接関連のない企業様も業績をアップさせるため、パソコンで企業間競争が決するといっても過言ではない時代です。しかし、まだその意識は低いクライアント様が多い。それが私の印象です。家庭内においては、画像や動画を楽しむ、ネットサーフィンを体験する、ネットショッピングを楽しむ、いろいろ調べ事をする等、普及が急速の伸びています。しかしほとんどの皆様がパソコントラブルを経験さています。当社はそのトラブルの原因を調べ、修復し、元の正常な状態に戻します。今後トラブル発生を最低限度に抑えるためのアドバイスもさせていただきます。

パソコントラブルは多種多様に対応

 
 

パソコンのトラブルや故障の80%以上は誤った操作や取扱いによる原因

パソコンが起動しない・パソコンの起動が遅い

パソコンの色々あるトラブルの中で、一番多いのが起動しなくなった、起動が遅くなったです。パソコンを利用された方のほぼ100%のお客様が経験されています。その原因も多種多様です。ただ機械的な故障ではないOS(windows)の不具合によるものやウイルス感染、誤った操作方法によるものが多いです。どこに問題があったのかを指摘させていただき修復させていただきます。

ハードウエアーのトラブル・故障

一番多いのはハードディスク(記憶装置)故障です。ハードディスクは振動や熱に特に弱い部分です。移動可能なノートパソコンは移動時充分注意が必要です。また内部の放熱も重要です。暑い夏だけでなく、冬場暖房中の部屋で使用されるときも放熱窓を塞ぐがないように注意が必要です。一般的にハードディスクの寿命は10.000時間といわれています。1日8時間なら3年強で壊れることになります。安価なPCほど寿命の短いHDDを搭載しています。当社は故障の原因を調査し、出来るだけ安価にスピーディに修理いたします。ご希望があれば、データー抽出・初期設定・環境設定(インターネット・メール設定・ウイルス設定などなど)使用できる状態にまで復元させていただきます。

インターネットが繋がらない・メールの送受信ができない

パソコン使用目的で一番多いのが、インターネットです。ある日突然接続ができなくなり、業務が止まります。大切な人からのメールを受信できなくなります。ネットショッピングのお届け連絡メールも受信できなくなります。インターネットバンキングが出来なくなり銀行の振込作業が出来なくなります、IcloudやOneDriveやGoogleDriveなどクラウドサービスへのアクセスが出来なくなり、大切なデーターの閲覧や使用できなくなります。株取引ネットも同様で、チャンスロスが発生します。当然、自宅Wifiも使用不可になります。そんなネットトラブル発生したらお任せください。

特定のアプリの動作が遅い・周辺機器が正常時動作しない

エクセルで作成した表が開かなくなった、ワードで文字入力ができない。プリンタで印刷が出来なくなった。マウスが動かない・キーボードの特定のキー入力が出来なくなった。トラブルの原因がそのアプリ単独の原因なのか周辺機器にあるのか、又パソコン自体のトラブルに起因するのかの原因分析が必要です。

大切なデーターの復元

パソコンが起動しなくなり、大切なデータが取り出せなくなったという問合せが多いです。データーはとても重要です。しかし、こまめにデーターバックアップ作業を実行されている方は予想以上に少ないのが現状です。起動しないパソコンからデーターを取り出すには技術が必要です。特にハードディスクが壊れている場合はさらに特別で高度な作業が必要です。当社はデーター復元作業の経験を豊富に持っています。お任せください。